Contatti
1. Contattaci
Benvenuti nella pagina dei contatti di Yavianlune.
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alla consegna, ai resi, ai rimborsi o ad altre questioni relative all'acquisto, è possibile contattarci tramite e-mail o telefono.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire le informazioni e l'assistenza relative alla richiesta ricevuta.
2. Informazioni di contatto
È possibile contattarci via e-mail per questioni relative a:
- informazioni sui prodotti;
- ordini e stato dell'ordine;
- elaborazione degli ordini;
- consegna e spedizione;
- tracciamento della spedizione;
- resi e rimborsi;
- prodotti danneggiati o problemi relativi alla consegna;
- altre richieste relative agli acquisti e all'assistenza post-vendita.
Per le richieste relative a un ordine specifico, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti, così da consentirci di identificare più facilmente l'ordine e gestire la richiesta.
Telefono
+1 (337) 416-7385
È possibile contattarci telefonicamente per informazioni relative agli ordini, alla consegna e ad altre questioni relative agli acquisti e all'assistenza.
Indirizzo
506 Ibert St, Franklin, LA 70538, USA
3. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza saranno esaminate in base alla natura della richiesta e alle informazioni necessarie per gestirla.
Le e-mail o le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno esaminate durante il successivo periodo di assistenza.
Per consentire una gestione più efficiente delle richieste relative agli ordini, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta.
4. Area di consegna
La nostra area di consegna comprende:
Tutta Italia.
Per informazioni relative allo stato di un ordine, al tracciamento della spedizione o a eventuali problemi verificatisi durante la consegna, è possibile contattarci tramite e-mail o telefono.
Utilizzando le informazioni disponibili sull'ordine, forniremo assistenza per verificare lo stato della consegna e le informazioni relative alla spedizione.
Per informazioni dettagliate sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di transito e sui tempi stimati di consegna, consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.
5. Assistenza clienti
Attribuiamo importanza alla possibilità per i consumatori di comunicare con noi in modo semplice e chiaro durante il processo di acquisto.
Se si verificano problemi durante l'acquisto di mobili o articoli per la casa, è possibile contattarci per ricevere assistenza in relazione, tra l'altro, a:
- informazioni sui prodotti;
- ordini;
- stato dell'ordine;
- spedizione e consegna;
- tracciamento della spedizione;
- resi e rimborsi;
- prodotti danneggiati;
- prodotti ricevuti per errore;
- altre questioni relative all'assistenza post-vendita.
Per le richieste relative a un ordine specifico, è consigliabile fornire il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
Se il prodotto presenta un danno apparente durante il trasporto o un'altra anomalia, il consumatore può, quando possibile, fornire fotografie del prodotto, dell'imballaggio o dell'etichetta di spedizione. Queste informazioni possono aiutarci a comprendere più rapidamente la situazione e a gestire la richiesta.
La richiesta di fotografie o di altre informazioni non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Le richieste saranno gestite sulla base delle informazioni disponibili, dello stato effettivo dell'ordine e della natura della questione segnalata.
6. Informazioni sulle politiche del sito
Per informazioni più dettagliate sulle condizioni applicabili agli acquisti, è possibile consultare le relative pagine del sito:
- Politica di spedizione e consegna — informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di transito e sulla consegna.
- Politica di reso e rimborso — informazioni sui resi, sul diritto di recesso, sui rimborsi e sulle relative procedure.
- Politica di annullamento degli ordini — informazioni sulle richieste di annullamento e sulla relativa gestione.
- Informativa sulla privacy — informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali.
Le informazioni presenti nelle diverse pagine del sito devono essere interpretate in modo coerente. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea non sono limitati dalle procedure commerciali descritte nelle presenti pagine.
Google considera inoltre importante che le informazioni di contatto e le informazioni commerciali del sito siano chiare, accessibili e coerenti con quelle presenti nel Merchant Center.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alla spedizione, alla consegna, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza post-vendita, è possibile contattarci tramite:
Nome del sito: Yavianlune
Sito web: yavianlune.com
E-mail: assist@yavianlune.com
Telefono: +1 (337) 416-7385
Indirizzo: 506 Ibert St, Franklin, LA 70538, USA
Area di consegna: tutta Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Ci impegniamo a mantenere canali di comunicazione chiari e facilmente accessibili per assistere i consumatori nelle richieste relative ai loro acquisti.