Informativa sulla privacy

Yavianlune presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali e alla privacy degli utenti. La presente Informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione e l'utilizzo del sito yavianlune.com, nonché in relazione ad acquisti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e richieste di assistenza.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Yavianlune
Sito web: yavianlune.com
Indirizzo: 506 Ibert St, Franklin, LA 70538, USA
E-mail: assist@yavianlune.com
Telefono: +1 (337) 416-7385

La presente Informativa si applica ai dati trattati attraverso il sito e nell'ambito delle attività di vendita di mobili, articoli per la casa e altri prodotti offerti da Yavianlune.

2. Dati personali raccolti

Yavianlune raccoglie esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente Informativa.

Dati forniti dall'utente

A seconda del servizio utilizzato, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna e fatturazione;
dati relativi a ordini e acquisti;
informazioni relative a resi e rimborsi;
comunicazioni con il servizio clienti;
fotografie o documenti inviati volontariamente per gestire una richiesta;
informazioni necessarie alla gestione del pagamento.

Dati di pagamento

I dati completi delle carte o di altri strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento.

Yavianlune riceve normalmente solo le informazioni necessarie per verificare il pagamento, gestire l'ordine e, ove previsto, effettuare un rimborso.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici, tra cui:

indirizzo IP;
browser e dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
data e ora di accesso;
pagine visitate e informazioni di navigazione;
dati relativi al carrello;
informazioni necessarie per sicurezza, funzionamento e diagnostica del sito.

Quando richiesto dalla normativa, i dati raccolti tramite strumenti non necessari vengono trattati solo previo consenso dell'utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire ordini, acquisti e consegne;
elaborare e verificare i pagamenti;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
comunicare con l'utente in merito agli ordini;
fornire assistenza pre e post-vendita;
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
migliorare servizi, funzionalità e esperienza di navigazione;
adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali;
esercitare o difendere i diritti di Yavianlune.

4. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e altre attività necessarie all'esecuzione del contratto di vendita.

Obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, commerciali e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse

Per proteggere il sito e i sistemi, prevenire frodi e abusi, migliorare la sicurezza, gestire controversie e tutelare i diritti di Yavianlune, nel rispetto dei diritti dell'interessato.

Consenso

Quando richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato previo consenso dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

garantire il funzionamento del sito;
gestire sessione e carrello;
completare gli acquisti;
ricordare le preferenze;
migliorare le prestazioni;
effettuare analisi statistiche;
effettuare attività di personalizzazione o profilazione, quando consentite dalla legge.

I cookie e gli strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nei casi previsti dalla normativa.

Gli strumenti non necessari soggetti a consenso vengono utilizzati solo dopo una scelta valida dell'utente. La semplice navigazione, il silenzio o la chiusura del banner non costituiscono consenso.

Per maggiori informazioni e per gestire le preferenze, consultare la Politica sui Cookie.

6. Condivisione dei dati

Yavianlune non vende i dati personali degli utenti.

I dati possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per le finalità indicate nella presente Informativa o quando richiesto dalla legge, ad esempio a:

corrieri e fornitori logistici;
prestatori di servizi di pagamento;
fornitori di hosting e servizi tecnologici;
fornitori di sicurezza e assistenza tecnica;
fornitori di servizi al cliente;
autorità o soggetti autorizzati dalla legge.

I fornitori trattano i dati nei limiti necessari per svolgere i servizi affidati e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Trasferimenti internazionali

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Yavianlune applicherà le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

A seconda dei casi, tali garanzie possono includere decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri strumenti riconosciuti dalla normativa.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori periodi richiesti o consentiti dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

gestione dell'ordine e del rapporto commerciale;
assistenza clienti;
resi e rimborsi;
obblighi contabili e fiscali;
gestione di controversie;
necessità di esercitare o difendere diritti.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla legge.

9. Sicurezza dei dati

Yavianlune adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Le misure possono comprendere controlli degli accessi, protezione dei sistemi, sicurezza delle comunicazioni e limitazione delle autorizzazioni.

Nonostante le misure adottate, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere considerata completamente priva di rischi.

In caso di violazione dei dati personali soggetta a notifica, Yavianlune agirà secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti o incompleti;
cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati, quando applicabile;
revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
opposizione al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
opposizione al marketing diretto, quando applicabile;
reclamo presso un'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

11. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati, è possibile contattare Yavianlune:

E-mail: assist@yavianlune.com
Telefono: +1 (337) 416-7385
Indirizzo: 506 Ibert St, Franklin, LA 70538, USA

La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per consentirne la corretta gestione.

Quando necessario, Yavianlune può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Minori

Il sito è destinato a utenti che possono validamente concludere contratti secondo la normativa applicabile.

Yavianlune non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori quando tale raccolta non sia consentita dalla legge.

Genitori o tutori possono contattarci qualora ritengano che un minore abbia fornito dati personali in modo non appropriato.

13. Finalità ulteriori

I dati personali vengono utilizzati per le finalità indicate nella presente Informativa o per finalità compatibili con quelle originarie, nei limiti consentiti dalla legge.

Qualora sia necessario un nuovo consenso o una diversa base giuridica, Yavianlune adotterà le misure richieste dalla normativa prima di procedere al trattamento.

14. Informative collegate

La presente Informativa deve essere letta insieme alle altre informazioni pubblicate sul sito, incluse, ove applicabili:

Informativa sui Cookie;
Informativa GDPR e sulla protezione dei dati personali;
altre informative relative ai servizi e alle funzionalità del sito.

15. Contatti

Per domande relative alla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti:

Yavianlune
Sito web: yavianlune.com
E-mail: assist@yavianlune.com
Telefono: +1 (337) 416-7385
Indirizzo: 506 Ibert St, Franklin, LA 70538, USA
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00.